Preguntas frecuentes

¿Qué es RestoQuick y cómo puede beneficiar a mi restaurante?

R.

RestoQuick es una plataforma integral diseñada para ayudar a los restaurantes a gestionar sus pedidos de manera eficiente y mejorar la experiencia del cliente. Ofrece funciones como la creación de una carta digital, la posibilidad de realizar pedidos desde la mesa del restaurante, pedidos para recoger en el establecimiento y opciones de pedidos a domicilio, brindando comodidad y flexibilidad tanto para los clientes como para el restaurante.

¿Es necesario contar con un servidor o hosting web para utilizar RestoQuick?

R.

¡No, para nada! RestoQuick es una solución completamente basada en la nube y alojada, lo que significa que no es necesario que tengas tu propio servidor o hosting web. Nos encargamos de alojar y mantener toda la infraestructura técnica para que tú puedas enfocarte en gestionar tu restaurante. No tendrás que preocuparte por realizar actualizaciones de software ni mantener servidores, ya que nosotros nos encargamos de eso por ti. Simplemente accede a RestoQuick a través de tu navegador web y comienza a disfrutar de todas las ventajas que ofrece nuestra plataforma.

¿Cómo se configura la Carta Digital con RestoQuick?

R.

Configurar la Carta Digital es fácil con RestoQuick. Tendrá acceso a una interfaz intuitiva donde podrá agregar y personalizar los platos, descripciones, precios y opciones especiales de su menú. También puede incluir imágenes atractivas para destacar sus platos y brindar una experiencia visual atractiva a sus clientes.

¿Puedo tener mi carta disponible en varios idiomas a través de RestoQuick?

R.

Sí, RestoQuick te permite agregar tu carta en múltiples idiomas para satisfacer las necesidades de tus clientes internacionales. Los clientes podrán elegir su idioma preferido y ver la carta completa en su idioma, lo que mejora la experiencia de usuario y facilita la comprensión de los platos y descripciones.

¿Qué sucede con la configuración de la carta y los ajustes cuando contrato cualquier plan de RestoQuick?

R.

¡No te preocupes! Al contratar cualquier plan de RestoQuick, nuestro equipo se encargará de configurar la carta y todos los ajustes necesarios para que puedas comenzar a utilizar la plataforma de manera rápida y eficiente. Nos aseguraremos de que tu carta digital refleje fielmente los platos, descripciones, precios y opciones personalizadas que deseas ofrecer a tus clientes. Además, ajustaremos la configuración según tus preferencias y requisitos específicos, brindándote un servicio personalizado y adaptado a tus necesidades. Así podrás aprovechar al máximo las funcionalidades de RestoQuick sin tener que preocuparte por la configuración inicial.

¿Es posible incluir información sobre los alérgenos de cada plato en RestoQuick?

R.

¡Absolutamente! En RestoQuick, puedes agregar fácilmente información detallada sobre los alérgenos de cada plato en tu carta digital. Esto permite a tus clientes tener acceso rápido y claro a la información sobre los ingredientes que pueden causar alergias o intolerancias alimentarias. La plataforma te brinda la flexibilidad de especificar los alérgenos para cada plato, asegurando así una experiencia gastronómica segura y confiable para todos tus comensales.

¿Cómo funciona el proceso de pedidos desde la mesa del restaurante?

R.

Con RestoQuick, los clientes pueden escanear un Código QR en su mesa usando su teléfono móvil para acceder al Menú Digital. Pueden realizar y personalizar sus pedidos directamente desde su dispositivo y enviarlos al personal del restaurante. Esto agiliza el proceso de pedidos, minimiza errores y permite una experiencia sin contacto y conveniente para los clientes y el personal del restaurante.

¿Qué ventajas ofrece el Plan Avanzado en comparación con el Plan Básico?

R.

El Plan Avanzado de RestoQuick incluye todas las funcionalidades del Plan Básico, como la creación de la carta digital y los pedidos para recoger en el establecimiento. Además, agrega la opción de realizar pedidos desde la mesa del restaurante. Esto significa que los clientes pueden realizar pedidos directamente desde su mesa, sin tener que esperar al personal del restaurante, lo que mejora la eficiencia y la experiencia del cliente.

¿Cómo se realizan los pedidos a domicilio con RestoQuick?

R.

Con el Plan Premium de RestoQuick, los clientes tienen la opción de realizar pedidos desde casa. Pueden acceder a su menú digital desde cualquier lugar, seleccionar los platos deseados, personalizarlos si es necesario y realizar el pago de manera segura a través de las pasarelas de pago integradas. El restaurante recibirá el pedido y podrá prepararlo para su entrega a domicilio.

¿Es posible personalizar la apariencia y el diseño de la Carta Digital?

R.

Sí, con RestoQuick, puede personalizar la apariencia y el diseño de su carta digital para que se adapte a la identidad visual de su restaurante. Puede elegir colores, fuentes y agregar su logotipo para crear una experiencia de marca coherente. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle con la configuración y personalización de su carta digital.

¿Qué opciones de integración de pagos están disponibles con RestoQuick?

R.

RestoQuick ofrece integración con múltiples pasarelas de pago confiables, como Stripe, PayPal y otras. Esto permite a tus clientes realizar pagos de manera segura y conveniente directamente desde la aplicación, garantizando una experiencia de pago fluida.

¿Cómo puedo gestionar y rastrear los pedidos realizados a través de RestoQuick?

R.

Con RestoQuick, tendrás acceso a un panel de control intuitivo donde podrás ver y gestionar todos los pedidos realizados a través de la plataforma. Podrás realizar un seguimiento de los pedidos, actualizar su estado, etc.

¿RestoQuick proporciona soporte técnico en caso de algún problema o consulta?

R.

Sí, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte en caso de cualquier problema o consulta. Puedes comunicarte con nosotros a través de correo electrónico o chat en vivo (WhatsApp), y estaremos encantados de resolver cualquier duda o brindarte la asistencia necesaria.

¿Qué medidas de seguridad se implementan en RestoQuick para proteger los datos de mis clientes y mi restaurante?

R.

En RestoQuick, nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de tus clientes y tu restaurante. Esto incluye encriptación de datos, certificados SSL y prácticas de seguridad sólidas para garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos.

¿Es posible integrar Discord en RestoQuick para recibir notificaciones de pedidos y facilitar la comunicación entre el personal del restaurante?

R.

¡Sí! RestoQuick ofrece la posibilidad de integrar Discord en la plataforma para mejorar la organización de los pedidos y la comunicación interna. Al configurar la integración de Discord, recibirás notificaciones instantáneas de nuevos pedidos directamente en los canales de Discord designados. Además, podrás utilizar Discord como una herramienta de comunicación en tiempo real para llamar a los camareros y mantener a todo el personal informado sobre los pedidos en curso. Esta integración garantiza que todo el equipo tenga acceso a la información de los pedidos en todo momento, lo que mejora la eficiencia y la coordinación en el restaurante.

¿RestoQuick es compatible con diferentes tipos de restaurantes y establecimientos de comida?

R.

Sí, RestoQuick está diseñado para adaptarse a diversos tipos de restaurantes, bares, cafeterías, food trucks y otros negocios de comida. Sea cual sea tu estilo de cocina o tamaño de tu establecimiento, RestoQuick puede ser personalizado para satisfacer tus necesidades específicas.

¿Puedo realizar cambios en el menú digital en tiempo real?

R.

Sí, puedes actualizar y realizar cambios en el menú digital en tiempo real a través del panel de administración de RestoQuick, lo que te permite agregar nuevos platos, modificar precios y realizar ajustes según sea necesario.

¿Puedo obtener informes y estadísticas sobre los pedidos y las ventas a través de RestoQuick?

R.

Sí, RestoQuick ofrece informes y estadísticas detalladas sobre los pedidos, las ventas y otros datos relevantes para ayudarte a analizar el desempeño de tu restaurante y tomar decisiones informadas para mejorar tu negocio.

¿Se pueden realizar reservas de mesas a través de RestoQuick?

R.

Actualmente, RestoQuick se enfoca en la gestión de pedidos y la experiencia de los clientes. Sin embargo, estamos constantemente mejorando nuestra plataforma y considerando nuevas características, como la capacidad de realizar reservas de mesas en futuras actualizaciones.

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